近日，山东省卫生健康委组织开展的老年健康服务机构和科室标准化建设案例评选工作圆满落幕。经自主申报、单位推荐、专家评审等严格程序，烟台蕾娜范护理院凭借在服务规范、资源配置、质量提升等方面的突出成效，从全省众多护理院中脱颖而出，成功获评省级标准化建设典型案例，为全省老年健康服务机构标准化建设提供了可复制、可推广的实践经验。
当前，人口老龄化加速，高龄化、空巢化趋势明显，老年人对高质量医疗护理和生活照料的需求愈发多样。烟台蕾娜范护理院依托完善的医疗设施与专业团队，以标准化建设破解服务痛点，通过梳理医疗、管理、服务全流程，完善制度规程，构建“培训—试点—优化—考核”闭环机制，将标准融入服务各环节，实现服务规范化、资源高效化、质量精细化，切实解决老年健康服务中“质量不均、效率不高”等问题。
同时，烟台蕾娜范护理院坚持“以老年人为中心”，推动标准化与个性化服务深度融合。针对一位患帕金森病且合并肺炎、呼吸衰竭的高龄长者，护理院开展多维度专业评估，制定专属方案：既按标准实施呼吸机辅助呼吸、定时翻身扣背等规范服务，又提供家属协助购餐、情感陪伴等个性化照护，最终帮助长者稳定病情，获家属高度认可，生动诠释了老年健康服务“规范与温度并存”的要求。
烟台蕾娜范护理院的实践，是高新区老年健康服务标准化建设成效的缩影。下一步，烟台高新区卫生健康局将加强典型经验推广，以点带面提升全区老年健康服务机构标准化水平。同时也将持续聚焦老年人需求，以标准化建设为抓手，完善服务体系、优化流程、提升质量，推动老年健康服务从“有保障”向“高品质”转变，增强老年人获得感、幸福感、安全感，为积极应对人口老龄化、建设健康高新贡献力量。
供稿人：李震南
审核人：万丽丽
