中国社会公益在线（通讯员/滕雨彤）
5月27日，越南成都大学代表团到访烟台市委社会工作部，双方围绕国际志愿服务项目共建、志愿服务人员互访等进行深入交流。同天，在马来西亚麻坡市，烟台御花园志愿服务队发起人、中华志愿者协会山东代表处（烟台）执行主任宋华西带领10余名志愿者，面向当地81名孤困儿童开展历奇辅导、中华非遗文化体验等志愿服务；在泰国春武里府，玲珑轮胎泰国工厂企业志愿者团队在两名外派专业社工指导下，为当地老年居民建立健康档案……同一天时间，烟台志愿者正在以国际志愿服务推动对外交流和民心相通。
近年来，烟台市立足长江以北重点侨乡、经济外向度高优势，创新构建“队伍+阵地+项目+机制”四维海外志愿服务体系，持续深化志愿服务国际合作交流。
组好专业化国际志愿服务队伍
坚持内外联动、专兼结合，全方位锻造高素质国际志愿服务队伍。一方面，强化专业力量建设，统筹联动教育、卫健、文旅等部门，遴选职业院校骨干教师、应急救护师、非遗传承人等专业人才，组建一支70余人的外派国际志愿服务队伍，并从社会工作服务机构吸纳优秀社工参与，推动“专业社工+志愿服务”常态化服务走出国门。另一方面，依托国际友好城市、境外重点经贸合作区域，联动当地侨团、商会、中资机构，广泛吸纳海外华侨华人、留学人员、中资企业员工等群体，组建“涉外法律服务支援队”、“留学生志愿服务联盟”“应急志愿服务预备队”等近20支海外志愿队伍，构建在地化海外志愿力量，为国际志愿服务凝聚人力资源。
建好标准化国际志愿服务阵地
立足外向型经济发展优势，依托全市312家出海企业，鼓励企业在海外厂区、驻地设立专属志愿服务空间，为外派志愿者开展服务提供安保食宿、交通对接、语言翻译等后勤保障，打通海外志愿服务落地堵点。同时，着力推进海外阵地标准化、规范化建设，按照项目化、品牌化原则，指导各海外服务站点完善队伍建设、项目运营、设施配套等基础工作，搭建集需求摸排、项目发布、人员招募、专业培训、活动组织、服务备案、宣传展示于一体的综合性服务平台，为海外企业开展国际志愿服务提供坚实载体支撑。
做优常态化国际志愿服务项目
坚持需求导向、精准赋能，项目落地前，组织专业志愿者对接相关政府部门或社会组织，取得支持，通过精准研判服务需求来定制本土化服务方案；项目实施后，依托外派专业社工进行全程督导、严格把控质量。目前已围绕教育、医疗、文化、产业扶持等领域，培育打造了马来西亚“托起明天的太阳”孤困儿童帮扶国际志愿服务项目、科特迪瓦“中华之窗”文化交流志愿服务项目、基里巴斯“健康无界”义诊国际志愿服务项目等30余个成熟项目，搭建起系统化的国际志愿服务项目库，累计惠及当地群众逾十万人次。其中，“志合越山海 玲珑暖‘泰’心”泰国社区帮扶志愿服务项目成为历届山东省志愿服务项目大赛唯一获评金奖的国际志愿服务项目。
健全长效化支持保障机制
在工作机制上，依托市志愿服务联席会议设立国际化专题工作会议，出台专项工作方案，吸纳侨联、外办、海关等10余个重点部门联动履职，协调解决志愿者跨境签证、服务物料通关、海外服务保障等各类实操难题23项。在专业培训上，深化校地协同育人机制，联合山东医药大学、烟台文化旅游职业学院等高校开设“国际志愿服务实务”特色课程，涵盖涉外礼仪、跨境服务规范、海外应急处置等内容，年内累计开展4期专项培训，覆盖300余名志愿者，系统提升涉外服务专业素养。在激励引领上，推选宋华西成功获评2024年度全国“最美志愿者”，树立鲜明导向，带动更多社会力量参与国际志愿服务，持续擦亮烟台国际志愿服务名片。
编辑：滕雨彤
审核：崔枫椋
