烟台高新区紧紧围绕“高效办成一件事”目标，聚焦制度创新、流程再造与区域协同，持续推动政务服务从“可办、能办”向“好办、快办”转型升级，着力营造高效便捷、群众满意的营商环境。
创新服务机制，确保“高效办成一件事”落地生根
制定“高效办成一件事”实施方案，围绕2025年度重点事项清单，建立部门协同、业务融合、系统联通和数据共享的工作机制。建立服务渠道，推动落地见效，线下设置“一件事”集成办专窗，负责“一件事”政策咨询、流程辅导、综合受理、统一发证等服务；线上依托山东政务服务网，“高效办成一件事”服务专区，推进重点事项上网运行，实现线上“一站式”办理。
优化审批流程，提升建设项目审批服务效能
积极开展“超前介入、精准帮办”服务新模式，将帮办服务链条前移至项目手续申报前，主动为企业解读审批政策、明晰流程路径，量身定制项目审批“全流程”服务方案。深化工程建设项目审批制度改革，细化施工许可环节，推行分阶段办理施工许可，助力重点项目“分期建设、加速推进”。同时，大力推行“多证联发”“拿地即开工”等创新举措，充分利用土地出让公告等待期，组织业务骨干提前介入指导，倒排工期、压茬推进，构建项目全生命周期审批服务链条，有效促进项目早落地、早开工、早投产。
强化区域协同，积极融入区域一体化发展格局
探索政务服务“跨域通办”新路径，着力解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题。积极扩大“跨域通办”朋友圈，先后与11省80余个县市区建立合作关系。拓展合作业务覆盖面，将商事登记、涉企经营许可、民生服务、社保医保、不动产等高频事项纳入通办范围。打造智能“云服务”，依托“跨域通办专窗平台”，提供“云上见面，远程受理，电子传送，异地办理，邮寄送达”的线上线下融合服务，实现异地办理无缝衔接。
供稿人：林鹏
审核人：姜增政
