12月17日上午，烟台高新区行政审批服务局变“被动审批”为“主动服务”，组织业务骨干走进高新城市广场，开展政务服务“进商圈”专项宣传活动。本次活动旨在聚焦市场主体全生命周期高频需求，将集成化、精准化的办事指引与服务窗口直接延伸到经营一线，推动商户和群众办事从“能办”向“好办、易办、快办”转变。
活动现场，政务服务工作人员通过设立临时咨询点，发放宣传手册和“一件事”明白纸等多种形式，吸引了大量过往市民和商圈内商户驻足咨询。与以往不同的是，此次发放的宣传资料并非简单的单项流程罗列，而是围绕“高效办成一件事”总目标，精心设计制作的 “一件事”主题服务指引包。针对“开设餐馆”“开办便利店”等商圈常见经营场景，指引将涉及的营业执照申办、食品经营许可（备案）、户外广告设置备案等关联事项，进行流程整合、材料归集和一次性告知。例如，“我要开餐饮店”明白卡，清晰展示了从主体登记到开业经营所涉步骤、前后置关系、并联办理渠道及所需全部材料清单，为创业者提供了“导航图”式的精准指引。
“过去办这些证照，得查好几个网站，跑不同窗口，现在一张纸、一个码就把所有路径和材料讲透了，还能一起申请，省心太多了！”一位正在筹备开业的餐饮店主在咨询后由衷赞叹。
工作人员不仅发放材料，更化身“流动导办员”和“现场辅导员”，主动为商户和有意创业者提供面对面的政策解读与申报辅导。他们重点演示了如何利用“山东政务服务网‘高效办成一件事’服务专区”线上平台，进行主题式套餐申报和材料智能填报，将线下“多头跑”转变为线上“一次办”，极大压缩了企业和群众的制度性交易成本与时间成本。
本次“进商圈”活动，是烟台高新区行政审批服务局推动“高效办成一件事”改革从线上专区、大厅窗口向基层末梢延伸覆盖的具体行动。它标志着政务服务模式从“事项供给”向“场景服务”的转变，通过前置服务、集成辅导，有效破解了企业群众“不懂办、来回跑、耗时长”的痛点。
下一步，烟台高新区将继续以“高效办成一件事”为牵引，不断拓展“上门服务”的广度和深度，根据商圈、园区、社区的不同需求，定制更多主题集成服务包，并探索建立常态化的基层政务服务联络点机制，让改革红利更直接、更广泛地惠及各类经营主体和市民群众，为全区经济高质量发展注入更优服务动能。
供稿人：刘明明
审核人：姜增政
