5月14日临近中午，烟台某美容美体有限公司业务人员姚女士一行2人来到烟台高新区政务服务中心办理企业注销登记。姚女士二人选择在政务服务中心二楼税务服务区网上申报，因对注销操作流程不熟悉，协调工作人员现场辅导提供帮办服务。
经了解，该公司于2023年5月在国家企业信用信息公示系统完成普通注销公示，因公司公章已遗失，只能通过网上途径办理。“企业的需要就是我们的工作”，高新区行政审批服务局随即安排工作人员前往耐心指导网上申报；午饭后又需协助公司人员完成手机认证签名，当场办结该笔注销业务。工作人员积极响应、跑动服务，让申请人享受办事不移步、一次办好服务体验，赢得申请人连连赞扬。
近年来，烟台高新区持续优化营商环境，通过环节集成、流程优化，将涉及多部门、多环节事项整合为“一件事”，实行“一次告知、一窗受理、一次办结”；线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，实现政务服务从审批“一个事项”转变为服务企业群众“一件事”全流程办理。紧紧围绕企业和群众办事需求与服务体验，不断优化创新政务服务举措，积极推行延时预约服务、帮办代办服务、跨域通办服务、全程跟进应需服务、证前勘验指导服务；针对项目建设、招商引资重点工作，提供事前介入辅导、多部门联动、“一对一”保姆服务，通过“一件事一次办”改革，着力促进政务服务标准化、规范化、便利化全方位体系建设，持续增强企业群众办事满意度与获得感。（徐菲）
