“您好，请问是网格员吗，鲁玉B小区132单元楼下的电闸不知道什么原因烧红了，再不处理就会起火，一但着火后果不堪设想，赶紧找人过来看看吧。”电话那头居民孙大姐焦急的说着。“大姐你别着急，我们现在就找电工过去。”网格员放下居民电话后，立即联系物业的电工师傅一同到现场进行查看，经过现场查看，132单元楼下的电闸已经烧得通红，经过电工师傅简单排查，可能是因线路短路导致局部电压过高，致使电闸被烧红。为避免出现安全事故，网格员第一时间让电工先将该单元的电路切断，并在居民群发通知耐心做好解释工作，告知该单元居民问题正在解决当中，请各位居民不要担心和着急。在电工师傅的努力下，电闸在一个小时后维修好，恢复了该单元的供电。
亲眼目睹问题在网格员的协调下得以解决，居民孙大姐感动地一直拉着她的手说：“太感谢你了，真是多亏了咱网格员啊，你帮我们居民解决了一个大麻烦啊！”类似于这样的事情，对十三网格网格员来说早已习以为常，作为一名网格员，她也在不断的学习怎样更好的服务于网格居民，将全心全意为网格居民服务的信念落在了实处。（徐菲）
