中国产经新闻-产经在线讯：（林冠 通讯员/韩志萌）
3.15来临之际，昌乐县市场监管局以投诉举报为风向标，全面启动消费者权益保护专项整治行动，对损害群众利益行为加大查处力度，促进消费公平，净化市场环境，倒逼商品质量安全，全力为群众营造安全放心的消费环境。截止目前，共检查经营业户300余家，发现问题23处，现场责令整改15处。
一是聚焦消费热点，强化食药专项整治。盯紧投诉数量较大的食品领域和消费领域，展开了食品风险排查、打假治劣、药械安全等系列专项整治，重点检查冷链食品防控措施是否落实到位，是否存在销售“三无”山寨、来源不明食品等违法违规问题，确保进口冷链食品进入县域第一时间纳入管控，以及城乡消费集中区域的食品、药械安全，截至目前，摸排检查食品药品相关业户200余户，未发现突出风险问题。
二是聚焦产品质量，强化治假劣挖案源。开展全县燃气领域安全排查整治行动，加大对液化气钢瓶等特种设备安全的检查力度和频次，督促经营者落实安全主体责任；加强对防护品、口罩等防疫产品的执法检查，排查产品生产是否符合法律法规、技术标准、规范要求，对检查发现的问题限期进行整改；对假冒伪劣生产销售窝点广查线索，深挖案源，处罚到位，绝不手软。目前已检查相关业户30余家。
三是聚焦投诉调解，强化事事落实到位。对群众投诉的消费纠纷，迅速开展调查证与核实处理工作，第一时间进行现场检查，认真倾听当事人意见，确保在调解处置过程中公平公正，群众反映的事件“件件有回音，事事有落实”，让投诉举报人和当事人满意。目前受理各类投诉130余件，市长投诉热线调解成功率100%，调解领域涉及商品价格、质量及售后服务等，为消费者挽回经济损失1.3万元。（完）
编辑：王涛
审核：刘佐强
