中国社会公益在线 未分类 言之有物、言之有序、言之共情、言之精准

言之有物、言之有序、言之共情、言之精准

中国社会公益在线(通讯员/王振萱)

表达,堪称成事硬实力。
它能如春风化雨般融洽人际,以理服人促成深度合作,推动事务高效落地,甚至如号角般凝聚人心、指挥千军万马。

可现实中,多数人都卡在“不会表达”的瓶颈:
要么语无伦次,词句像缠绕的渔网般杂乱无章,让听众一头雾水;要么张口结舌,纵知表达的妙处,渴望在人前口若悬河,却不知该从何发力。
甚至,误以为表达是一种天赋,可望而不可即。

殊不知,表达不过是一门手艺罢了。

既然是手艺,自然可习得。
表达能力可拆解为四大基础技能,对照练习,便能寻得微光。

一、洞察:言之有物,是表达的灵魂根基

很多人偏执地认为表达是“口条功夫”,实则不然。

表达的核心,永远是思维的深度与洞察的锐度——所有语言文字,不过是传递感知的桥梁,若没有深刻的感知与思考,再华丽的辞藻也不过是空洞的泡沫,毫无价值。

对表达而言,言之有物是基础,犹如木桶的底板。
应当让听众收获之前未收获的新知、参透之前未参透的原理、解开之前未解开的困惑,而非空洞的泛泛而谈,甚至老生常谈。
如此,表达才算有价值。

就像新闻联播,有人只当消遣看个热闹,有人却能从中捕捉商机,预判资产流动的方向,提前布局未来,这便是洞察的差距;
恰如拍摄一朵花:普通镜头只能定格花的轮廓,高级镜头能捕捉花瓣上晶莹欲滴的水珠,而显微镜更能窥探到花朵的细胞肌理。
而你的思维,便是这枚“镜头”,它的精度决定了洞察的深度,也决定了表达的厚度。

练表达,其本质是练思考——思考鞭辟入里,表达才能一针见血;思考条理清晰,表达自然井然有序。

二、逻辑:言之有序,给表达搭好清晰骨架

若说洞察是表达的灵魂,那逻辑便是支撑灵魂的坚实骨架。
不少人表达时内容丰富,却因结构混乱,让听众如入迷宫。若使表达条理分明,金字塔原理是最实用的工具——

脑子里想表达的所有东西,都应该服务于一个单一的、明确的中心思想;

表达时开门见山,先抛出中心思想作为金字塔的塔尖;
底下支撑它的,就像金字塔的底座,可以是3-7个论据;
而每个论据,又可以是一个小金字塔,再由自己的论据支撑。
这样一层一层,结构便出来了。

其遵循4个基本原则:
1、结论先行:先抛出一个单一、明确的中心思想,作为金字塔的塔尖,让听众立刻抓住核心;
2、以上统下:用3-7个论据作为塔基支撑核心观点,每个论据又可作为小核心,延伸出更细致的支撑点,层层嵌套;
3、归类分组:将零散的信息按逻辑归类,避免东一榔头西一棒子,让内容条理清晰;
4、逻辑递进:内容按由浅入深、由主到次的顺序逐级而上。

犹如出发前先绘制一份详尽的旅游攻略,按攻略逐点游览,既完整覆盖景点,又不会迷失方向,听众也能轻松跟随。

三、情商:言之共情,让表达走进对方心坎

有了内容与结构,表达还需注入情商的温度。
好的表达从不是自说自话,而是站到对方的立场上,考虑对方的需求,用对方能接受、感兴趣的方式传递信息,具体可按这三步做:

1、先戳痛点,引发共鸣:
别一上来就说“我有个好东西要分享”,这样很容易让对方产生“这和我有什么关系”的疏离感。不妨先罗列听众常遇的困扰场景,让对方瞬间生出“这说的不就是我嘛”的共情;

2、制造对比,放大需求:
用他人的情况做参照,形成鲜明反差,让听众更清晰地意识到自身痛点,进而生出想要深入了解的强烈欲望;

3、利他为先,精准切入:
比如和老板沟通,与其抱怨“我工作多辛苦”,不如换种说法:“上次的项目我完成了X项核心工作,目前已取得Y成果,过程中遇到了Z困难,若能得到A方面的支持,预计在B时间内可达成C目标,为公司带来D的盈利”。这种聚焦对方关注点的表达,才能真正打动人心。

先讲别人想听的,再讲你想说的,用共情拉近距离,让表达直击人心。

四、词汇:言之精准,用文字传递细腻感知

你得拥有足够多的词汇储备,用来描述感知。

多数时候,我们的尴尬是——有感知,甚至非常具体且强烈,却找不到合适的词汇来描述这个感知。最后,只能随便套用一个。这就使得感知的描述,产生了扭曲;犹如绘画时乱涂乱画一般,没有意义。

为什么总是找不到合适的?

根本原因无非是词汇积累匮乏,只能马马虎虎,甚至张冠李戴,乱写一通;更别提找到贴切的词汇,准确地呈现感知。

一个个词汇就像一枚枚钱币,钱多多益善,词汇的积累也是多多益善。
精准的词汇能让情感与想法无偏差传递,比如同样是“开心”,“喜出望外”“心花怒放”“怡然自得”,能传递出不同程度与场景的喜悦,让表达更有质感。

离开了语境,每一个词都是平等的,没有优劣之分。
作者把一个词用在上下文中,用得恰当它就是好的,用得不恰当就是不好的了。
比如,“他妈的”用于骂人,当然是不好的,然而汪曾祺用在下面一段里,却让人读了又读,赞叹不已:栀子花粗粗大大,色白,近蒂处微绿,极香,香气简直有点教人受不了,家乡人说是“碰鼻子香”。栀子花粗粗大大,又香得掸都掸不开,于是文雅人不取,以为品格不高、栀子花说:去他妈的,我就是要这样香,香得痛痛快快,你们他妈的管得着吗!

词汇这东西,有啥窍门可言,只能靠积累。

虽然积累的多了,并不代表就能用得出。但,若词汇库里没有,那便毫无可能,更别提筛选到那个最为贴切的。

表达的提升,从不是一蹴而就的奇迹,而是洞察、逻辑、情商、词汇四大技能的合力修炼。

你可以对照这四点,自查薄弱环节。
哪怕全是短板也无需焦虑,逐个突破,持续累进,让表达摆脱混乱与苍白,变得娓娓道来、深入人心,如大珠小珠落玉盘般悦耳,句句说到他人心坎里。

请开始你的旅程呗。

编辑:王振萱

审核:崔枫琼

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