近年来,通伸街道紧紧围绕护航企业高质量发展的主线,以企业满意为目标,以优化营商环境为抓手,不断创新工作方法,提升服务质效,持续提升各类经营主体的满意度和获得感,为推动辖区经济社会高质量发展注入更强活力、提供有力支撑。
一、强化组织领导,切实增强服务企业工作的使命感
街道多次召开工作会议进行部署相关工作,谋思路、找短板,并结合实际,制定安企暧企专项服务工作方案,成立由街道党工委书记、办事处主任担任组长,党工委副书记为副组长,社区包居领导、科室负责人、社区党委书记为成员的领导小组,定期召开安企暖企推进会议,研究助力企业发展方式、商讨解决问题方案。截至目前,已召开安企暖企推进会议16次,为苏宁易购、大润发、交运集团等124家企业,按照“一企一策、一企一档”的标准,研究企业遇到问题的化解方案,定期调度工作进展,有力推动助企措施落实落地落细,得到了辖区企业的一致好评。
二、聚焦难点堵点,全力提升解决企业问题的紧迫感
为企排忧,重在“对症下药”。通伸街道对走访企业收集的问题,进行分类汇总,形成《走访工作日记》,并与分包企业负责人建立微信联系,方便日后沟通。对于能够立即解决的问题,立即联系相关单位、相关科室予以解决;对于街道层面需要逐步推进解决的问题,组织社区包居领导、企业负责人制定解决方案,明确时间节点,列出解决计划,按照计划逐步推进;对于街道层面无法解决的问题,逐级上报相关责任部门予以协调解决。截至目前,共开展护航企业走访328次,收集企业停车难、招工难、营销难等各类企业诉求328条,已解决261条,剩余的正在全力化解中;通过街道“一站式”矛调中心解决消费纠纷、劳资纠纷、经济纠纷等121条问题;通过网格作战的方式,解决了企业周边道路窄、企业消防安全隐患等19条问题。
三、立足街道实际,全力当好企业快速发展的护航人
组织服务企业专员走访41家重点企业,并与辖区派出所、市场监管所等单位共同开展企业大走访活动,共为1932家企业提供专业服务。为更好的服务企业,街道召开优化营商环境专题会议暨“同心”企业服务联盟成立大会,设立金融、法律、365服务专员,邀请辖区金融机构、律师事务所、家电零售企业等领域的30家企业代表参会,共同探讨服务暖企、互动惠企、金融助企、法治护企新路径。自联盟成立以来,共接到涉企矛盾纠纷8条,涉企服务保障6条,涉企金融咨询243条,涉企法律求助311条,盘活楼宇面积3.27万平方米,引进企业15家。
下步,通伸街道将继续以务实干的担当、一流干的境界、高效干的作风,持续不断地增强多维度精准服务企业能力,以开展服务企业专员专业知识培训为突破口,通过邀请企业负责人、相关区直部门业务工作人员作为讲师,对各类市场主体运行方式、盈利方式进行剖析、培训,提高服务企业专员的业务水平,从而提高问题分析解决能力,切实扮演好企业问题“协调员”,用心打好“服务牌”,全心全意做好企业服务工作。(王聪 通讯员 修显凯)