近日，只楚街道楚恒社区网格员接到一位居民反映，北街一处下水道堵塞，污水不断外溢，已经严重影响生活，希望社区能及时帮助解决。
网格员第一时间来到现场，通过现场查看以及与居民的交谈中得知，北街没有独立的雨污分流的排污沟，才导致经常堵塞。于是，网格员把详细情况也迅速向社区书记反映，并且联系专业维修师傅到现场进行疏导，经过半天清理与维修完成了疏通，下水道不堵了，居民们脸上也露出了满意的笑容，终于解决了“堵”心事。
楚恒社区用实际行动努力改善居民的生活环境，解群众之所急，解群众之所困，提高了居民的幸福感，得到了居民的一致好评。（王聪）
