近日，西里居民电话联系社区网格员，反映家里的生活用水超量，水费太高超出正常居民生活用水水平，怀疑水管漏水，希望社区帮忙寻找漏水点，划分责任解决高价水费问题。
因西里小区前期进行过旧城改造，社区网格员首先联系旧城改造工作人员，安排工人挖开路面寻找漏水点，经过多方排查，发现是由于水管破损导致产生了高价水费问题。
居民认为，由于旧改维修路面造成水管破损，拒不承担大额水费，旧改工作人员则认为他们已经施工完毕三四个月了，现在水管漏水跟他们无关，事情一度陷入僵局。
为此，三里桥社区牵头联系居民以及旧城改造工作人员，对水管破损导致的高价水费问题进行多次协商，最终由居民和旧改双方按照比例分摊水费，旧改公司承担水管的维修费用并负责将破损的水管维修好，事情得以圆满解决。
群众事情无小事,三里桥社区一直致力于解决群众的“急、难、愁、盼”等焦点问题，走进群众生活，解决群众困难，做群众知心人，为群众办暖心事，将为群众服务落实到工作中的每个角落。（赵薇 通讯员 肖静 吕颖颖）
