楚民社区网格员刘君始终秉持“心系居民、为民服务”的宗旨，以常敲特殊群体门、常叩重点人群门、常访困难群众户为工作准则，积极调动社会资源，增强对重点人群的关爱力度，全面提升民生服务能力，夯实民生保障基础，确保居民群众能够深切感受到党和政府的深切关怀与温暖。
在2021年，社区居民王大姨曾向社区咨询低保政策，计划为其配偶牟大叔申请最低生活保障。牟大叔身患智力一级残疾，而王大姨则有听力三级残疾，两人共同组成的家庭面临沉重的生活压力。鉴于牟大叔并未退休，整个家庭的经济重担几乎全部落在王大姨一人的肩上。对于王大姨的诉求，网格员刘君给予了高度重视，详细讲解了低保申请的办理流程，并引导王大姨及其家人签署了《最低生活保障申请及授权书》，进而启动了初步的资产审核程序。
然而，经过大数据平台的严格审核，王大姨家的资产状况并未达到低保标准，因此未能符合低保政策的申请条件。尽管如此，刘君及社区残联负责人并未因此放弃对王大姨一家的关怀与帮助，他们时常深入网格，走访王大姨家，密切关注其家庭状况及生活动态。
今年，刘君在走访过程中得知，牟大叔突患脑梗，导致瘫痪在床，失去了生活自理能力。同时，由于住院费用高昂，加之其子及儿媳受疫情影响工作不稳定，收入大幅下降，整个家庭的经济状况愈发严峻。面对这一情况，刘君结合政府新出台的“单人保”政策，再次对王大姨家的资产状况及家庭经济情况进行了全面审查。经过系统审查，王大姨家的条件现已符合政策要求，这令刘君感到十分欣慰。
为确保王大姨一家能够顺利享受到低保政策带来的福利，刘君积极协助王大姨准备低保申请材料。在此过程中，尽管王大姨的儿子最初对社区工作人员的工作表示抵触，但在刘君及社区工作人员的耐心解释与说明下，他最终放下了戒心，开始积极配合社区的工作。
在刘君与王大姨的共同努力下，最终成功通过了最低生活保障救助申请。这一举措在一定程度上缓解了王大姨一家的经济压力和精神负担。王大姨激动地表示：“自从他生病以来，我真的不知道该怎么生活了。真的太感谢你们了，感恩政府的政策……”
未来，楚民社区将继续坚持“心系居民、为民服务”的工作理念，定期走访辖区内的残疾人、低保户、孤寡老人、困境儿童等特殊困难群体，认真倾听他们的诉求与困难，以实际行动为居民解决各类问题。同时，社区工作人员也将不断提升服务能力和水平，以更加严谨、稳重、理性的工作态度，为居民提供更加优质、高效的服务。（赵薇）
