有一种品质叫执着，有一种感动叫坚守，有一种奉献叫十七年如一日。山东移动牟平分公司党员先锋、客户经理徐元霞将人生中最关键、最富活力、最能创造价值的美好年华，奉献在移动客户经理的岗位上。她坚守初心、无畏艰苦、追求卓越，风雨坎坷，艰难苦涩，泪汗交流，忘我拼搏，逐步成长为公司政企中心的精英力量。
坚守初心，“心级服务”赢口碑
在移动的岁月里，徐元霞一直秉承着“用真诚打动客户，用服务赢得客户”，将“恒心、信心、诚心、耐心、责任心”落实到工作中，始终如一地把客户放在第一位，把客户满意服务真正落实在行动上。徐元霞四处奔走，为客户消除客户一次又一次对项目、流程、资费等方面的疑问。她说：“客户若有疑问，我就请示是否可以登门拜访，通过面对面沟通交流，减少了合作中误解，也帮助我与客户之间建立深厚的友谊。能帮助客户解决问题，我特别开心。”徐元霞所对接的一千余家集团，对她赞不绝口，赢得客户好口碑，在点滴小事中用自己实际行动践行“以人民为中心”发展理念，时刻以客户需求为起点，以客户满意为终点，做实做优“心级服务”。
攻坚克难，争当发展“排头兵”
“以服务建立信任，以信任带动业务”，带着这份信任，徐元霞按“探寻式”和“跟进式”两种类型每周进驻各个集团单位，聚焦专线、企宽、移动云、物联卡等政企产品，在商机挖掘和项目拓展中为客户出谋划策。她在项目拓展中勇担重任、敢打硬仗、能打胜仗，始终坚持“事争一流、唯旗是夺”精神，为公司发展“增砖添瓦”，推动公司数智化转型，实现高质量发展。徐元霞先后荣获十佳客户经理、烟台“友好客户回家超级战狼”、“拼搏奉献排头兵”等荣誉称号，荣获全国第四节绽放杯5G应用大赛三等奖。
用心钻研，锤炼过硬真本领
徐元霞始终保持党员的先进性，发挥党员攻坚克难精神。日常工作中利用业余时间认真钻研业务知识，积极参加公司各类业务知识竞赛，与产品经理共同研究项目。徐元霞以其出色的业务能力、良好的服务态度和优秀的工作表现，获得“优秀员工”称号，荣获省公司“党员先锋”、“优秀共产党员”称号。
奋斗的脚步铿锵，追梦的样子最美，作为移动人，徐元霞在平凡岗位上做出不平凡业绩，用扎实的工作作风默默奉献，以实际行动履行着俯首甘为孺子牛的诺言。她只是万千“移动人”中小小的缩影，都在用实际行动在各自岗位上兢兢业业、敢于创新、勇挑重担，为中国移动创建世界一流信息服务科技创新公司贡献更大力量。（通讯员 孙玲玉 徐冰鑫）
