5月11日，奇山街道长生社区接到一份特殊的“12345”市长热线工单。工单显示：奇山街道长生社区金沟寨四街6-10的业主，在5月10日将包遗留在单元门门口，包内有身份证、医保卡等重要物品，在网格员和社区工作人员帮助下于当天把遗失物品找回，居民对网格员和社区工作者表达了感谢和高度赞扬！
5月10号上午上9点多，长生社区四街06号居民焦急地来到长生社区说自己丢失了重要的物品，慌张无措的他第一时间想到寻求网格员宋晓风的帮助。“您别着急，我现在就想办法帮您寻找。”得知情况后，宋晓风十分重视，安抚居民情绪并耐心询问居民经过的地点以及包的特征后迅速采取措施，全力帮助居民找寻遗失的手提包。宋晓风首先来到社区监控室，仔细地查看起相关路段的监控视频。随后又和社区工作者王菲又到达现场，沿着可能的路线仔细寻找。经过不懈努力，5月10号晚上8点，丢失的物品终于找了回来。
“群众事，无小事”。社区网格员们用细心、暖心的网格服务，在“小小网格”托起“大大温暖”。切实努力打通基层社会治理的“最后一米”，竭力为居民排忧解难，提升社区居民的生活质量和满意度，不断增强居民幸福感。（赵薇 通讯员 孙娟）
