中国产经新闻产经在线讯：（通讯员：邵长安 王艺诺 杜奥迪 ）
近日，一位坐在轮椅上的老人在家人的陪伴下来到莱州市自然资源和规划局不动产登记大厅，导询工作人员主动上前，耐心细致地询问办理的业务。同时，一边帮忙整理办理资料，一边带领老人及家人来到服务专窗办理。不到20分钟时间，老人的业务顺利完成受理。
按规定在办理不动产转移、抵押、注销等相关登记时，权利人本人必须亲自到场才能办理，而不动产登记大厅时常会聚集较多的办事群众。考虑到老人、病人、残疾人、孕妇在大厅长时间等待不便，莱州市自然资源和规划局特设服务专员主动为办事群众提供帮办代办服务，开设老弱病残孕等特殊群体的服务专窗，特需群众来到大厅后由服务专员全程导服接待，优先受理、即来即办。
在持续推进优化营商环境工作中，莱州市自然资源和规划局锚定窗口服务与作风建设双提升的目标，今年以来主动为特需群体提供帮办代办服务40余次。下步，将进一步提高窗口人员的思想自觉、政治自觉和行动自觉，持续推出契合群众所急所需所期所盼的多样化便民举措，全心全意为群众办实事、办好事，让群 众真正看到变化、见到成效、得到实惠。（完）
审核：邓永军
责任编辑：徐连春
