3月11日兴隆街社区工作人员接到辖区居民电话，反映兴隆街32号楼居民家下水道堵塞，导致粪污返溢到家中，奇臭无比，给日常生活带来了较大的困扰，希望社区能够帮助解决。
得知这一情况后，兴隆街社区第二网格网格员联合兴隆街派出所民警李津锐立刻前往居民家查看情况。据悉，该排共有6户居民，由于不恰当地生活方式经常在下水管丢杂物、生活垃圾造成管道阻塞，楼下一楼、二楼住户在污水管道上“打叉”，又因房屋陈旧，四楼五楼居民已搬离房屋空置。因此该楼管道阻塞时直接返溢到三楼。三楼住户也不常住这，污水在家中横流、邻居矛盾加剧给生活造成了极大的困扰，无奈将信息反映给社区请求协助解决。
首先社区工作人员逐一联系该楼居民，多次赶往居民楼地下室和居民家中查看，电话告知大家下水管堵塞勘察情况，联系师傅现场维修情况通知到每家居民做到清晰明了。在大家的共同努力下管道终于疏通完毕，网格员为化解居民矛盾，将维修费用收齐后转交给三楼居民，一切工作都在兴隆街派出所民警的陪同和见证下，做到办事透明化，民主化。“感谢社区和派出所及时协调，解决了堵在我们心里的一件大事。”居民大姐感激地说道。
群众无小事，枝叶总关情，兴隆街社区本着我为群众办实事的初衷坚持把岗位职责与服务群众紧密结合在一起。帮助居民解决了下水道被堵塞的烦心事、揪心事，用行动缔造居民宜居舒心环境，进一步增强了居民生活的幸福指数。（赵薇 通讯员 周舟）
