中国产经新闻产经在线讯：（通讯员：徐莲春）
今年以来，莱州市自然资源和规划局不动产登记中心聚焦企业和群众的问题导向，不断优化登记服务，纵深推进登记服务“一件事一次办”，切实提升企业和群众办事的便利度和满意度。
强化责任落实，畅通群众监督渠道。纵深推进“转作风、优环境、促发展”暨“严真细实快”作风能力提升专项行动。领导干部带头落实“三个经常”，常态化以办事群众身份体验登记流程，靠上破解群众办事堵点痛点。窗口人员严守服务行为规范，展现热情服务、诚心做事的良好形象。在优化线上与线下服务并举的同时，关注服务过程中的“细枝末节”，做到事前主动介入、事中全程指导、事后跟踪回访。开设公开投诉电话，通过“办不成事”反映窗口、12345政务热线、“好差评”、群众信访等渠道，自觉接受群众监督。2023年5月，我市率先完成潍烟高铁不动产确权工作，得到山东高铁公司高度赞扬，市政府主要领导专门做出批示，给予充分肯定。
严把登记质量，规范办理登记业务。始终把登记质量放在业务工作首位，强化全流程监管，全面提升不动产登记数据质量和共享应用能力。积极申请资金320万元，组织实施不动产登记数据质量提升项目，顺利通过省级汇交，修改完善数据650余万条。严格规范日常登簿行为，实行登薄前系统自动核验和智能审核，杜绝人为减少登薄项。切实提高增量数据接入质量，实时、完整上传数据。切实保障登记信息安全，做到全程留痕，及时发现并消除安全隐患。今年以来，累计办理各类登记业务1.5万余笔，档案信息查询2.6万余人次，登记质量和服务水平得到办事企业、群众一致认可。
坚持党建引领，提升便民服务水平。坚持党建与业务融合共建，培塑注重细节、追求精品的“要好”意识、“工匠”精神，全力打造“阳光不动产·服务千万家”特色党建品牌。以便民利企为主抓手，充分发挥党员模范带头作用，设立党员先锋岗，组建党员先锋队，深入社区开展政策宣讲服务活动。针对行动不便、因病无法到场、急于拿证等情况，主动提供上门、延时、预约、帮办代办等暖心举措。今年以来，累计提供特色便民服务130余次，实现服务“全天候”“无断档”。夯实“一站式”服务，从严落实首问负责制、一次性告知制和限时办结制，针对窗口业务疑难问题、突发事件、数量激增等情况，建立应急预案，开展演练培训，提高应急处置能力。开设企业专窗、全市通办、全省通办等服务窗口，为老弱病残、军人等特殊群体开辟绿色服务通道。创新推出“项目清单制”，实时跟踪拟建、在建项目，将登记要件提前扫描入库，变“让企业带材料办”为“给企业备材料办”，办理环节、材料、时限再缩减50%，实现即来即办、即办即走。坚持减时间提速度、减环节提效率，所有登记业务限时办结，涉企业务压减至45分钟，部分涉企业务30分钟办结。（完）
（审核：邓永军）
