中国产经新闻产经在线讯：（邓永军）
“这个手续办下来，总得10天、20天的时间，我还是有心理准备的，没想到3天就办完了，真没想到，确实没想到。”拿着发放到手的“产研一体化智能制造项目”用地批复手续，山东明宇重工负责人连说了“三个没想到”，脸上满满的喜悦与激动。
今年以来，山东省莱州市自然资源和规划局紧紧扭住深化流程再造“牛鼻子”，聚焦企业反映的突出问题和办事需求，引入科技手段，创新服务机制，以“用户思维”重构审批全流程，瘦身、提速，着力推进营商环境持续优化。
“集成化”审批，打通“一链办理”最后一公里。该局整合各科室职责，依托地理空间信息库、自然资源业务数据库，借助工改平台、多测合一平台，接入政务大数据库，调用立项、环评、法人信息等数据，建立起局内部“一体化”审批系统，征地、供地、用地、规划许可、竣工验收同步并联办理。同时，梳理资料申请环节，制定“一次性告知”清单，所需材料一次上传，内部推送、线上共享。系统启用后压缩材料约40%，时限缩短约70%，仅在用地规划环节便压减材料26项，审批效率大幅提升。
“保姆化”服务，实现企业提交申请后不用管。企业备材料，代办去跑腿。该局持续推出“私人订制”“委托审批”等服务新模式，项目申请一经进入审批系统，属地分局（所）代办员即可响应、靠上对接企业，企业负责人只需花费几分钟时间填写协议书，约定具体要求，剩下事情均由代办员全程负责，手续办结后直接送达企业。如企业负责人无暇办理，还可委托代办员全权办理。审批过程遇有其他问题，由代办员逐级上报，提请有关部门协调解决。
“可视化”监管，挤掉“隐形时间”水分。该局将审批事项全部纳入“一体化”审批系统，业务科室主动认领、并联审批。承办事项全程留痕，逐一明确各节点办结时限，以不同颜色区块标记进度状态，并设置事中预警提醒、超时红灯报警功能，由专人跟踪督导，进展情况每周通报，销号管理，确保审批事项应进（系统）尽进、快批尽批，从源头上杜绝流程打架、审批长跑现象，推进“一次办好”不折不扣落地见效。据统计，自系统启动以来，已累计受理企业申请154件，办结149件，办结率达到96.8%。（完）
