整治内容包括公益广告宣传、生活环境、公共秩序和配套设施四方面。为确保成效，市住建局、市房产管理中心成立1个督导工作组，7个检查工作组，负责督导、检查工作。对创城工作不力的物管小区和物业公司，进行负面曝光，取消年度内评先树优资格，实施联合惩戒。
具体整治内容
▲整治公益广告宣传
小区出入口显著位置设置“讲文明树新风”、“社会主义核心价值观”、“市民公约”、“文明健康有你有我”公益广告各一条;有自行制作的公益广告;
规范标牌、标语、电子屏、宣传橱窗、室外张贴、墙体喷绘公益广告，更新陈旧、破损、过时、错误的宣传牌、张贴画等。
▲整治生活环境
清理小区内各类垃圾，痰渍、烟头、宠物粪便;
成组投放分类垃圾桶(箱);及时更换分类标识不清晰、破损、脏污的垃圾桶(箱);冲刷脏污桶体，清理垃圾房、桶(箱)地面污渍，及时清运垃圾;
清理绿化带内干枯树枝及垃圾，裸露地面及时补种绿植，整治毁绿种菜、绿化带内乱停乱堆现象;
清理乱喷乱贴小广告，修复斑驳、脱落、污损墙面。
▲整治公共秩序
规范小区停车秩序，清除“僵尸车”，合理规划停车区域，车位应划尽划;
整治小区乱搭建、乱晾晒、乱堆放等现象;
清理小区楼道、安全出口等公共区域停放电动车、自行车、三轮车等车辆，解决私拉乱接充电线路，规范安装电动车充电设施;
完善消防设施，清理占用、堵塞消防通道的车辆和杂物;
清理小区内现有共享车辆，严禁共享车辆进入小区。
▲整治配套设施
修复完善破损路面;
清理有污渍的井篦子、异味的排水管道，畅通排水管网;
修复维护晨晚练体育活动点设备，确保不被挪用;
新建不满五年的小区应设尽设无障碍设施并保障正常使用。
整治目标
醒目位置有“讲文明树新风”、“图说我们的价值观”或自行制作的公益广告(突出社会主义核心价值观12个主题词)，且氛围浓厚，与周边环境相协调;在显著位置张贴公布市民公约;有“文明健康有你有我”公益广告宣传内容。
晨晚练体育活动点正常运行及设备维护良好，且没有被挪动占用的现象。
友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。
小区环境绿化美化，卫生状况良好，无乱扔垃圾、随地吐痰现象;无不文明养宠现象;垃圾分类容器、标识齐全，小区生活垃圾定点投放、分类收集，有分类垃圾箱(桶)或垃圾分类投放点，垃圾房、箱(桶)完好、整洁，垃圾箱房周围无垃圾散落，污水外溢现象。
小区内秩序良好，无争吵谩骂、打架斗殴现象，无饲养家禽、宠物敞放现象，机动车、非机动车按规定停放有序，无乱停放、私拉电线现象;无“僵尸车”现象。
小区基础设施完好，路面硬化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善，无露天排水沟渠;楼门内干净整洁、楼道无堵塞，墙面、玻璃干净无破损，照明灯、玻璃等设施完好;有符合标准的消防设施;无占用、堵塞、封闭消防通道现象;新建小区无障碍设施完备，使用情况良好。设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施(建成不满5年的，在坡度小于10度或落差小于5公分的地方可不设置无障碍设施，在无法设置无障碍设施的个别公共场所可采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求)。
形成包括便民市场、运动场地、文化活动中心、社区服务中心、医疗服务机构在内的15分钟生活圈;建成不满5年的小区要有专门的养老服务机构。
建立长效机制，巩固创城成果。
记者从中心城区物管小区创建全国文明城市督导检查工作活动会议上获悉，为深入开展创建全国文明城市工作，加强企业自律，规范企业经营行为，保证物业服务质量，我市中心城区山东佳居、金友物业等150余家物业服务企业代表签订诚信经营承诺书。
承诺书包括自觉遵守《物业管理条例》、《山东省物业管理条例》及各项法律法规和相关政策规定，牢固树立物业服务法治观念，诚信经营，诚信服务。按照创建全国文明城市的标准深入开展物管小区环境卫生和公共秩序整治，加强社会主义核心价值观等公益宣传，积极营造良好的物管小区创城宣传氛围等。
