5月22日早上，楚润社区第四网格的网格员李彤彤接到住在白色公寓楼的居民反映：家里停水了，早饭还没有做。网格员了解情况后一刻不敢耽误，及时联系了社区物业管理人员。
由工作人员组成的排查队通过对一家家的入户走访，对居民家中的自来水管道、外区的主管道、水塔设施情况进行了检查后，最终发现是水塔的水泵经过长时间运转，焊缝被扭断，脱落至40米深得井里。为将水泵打捞上来，工作人员利用探测器入井，与水泵相连，但是由于水太深，相连工作屡屡失败。为保障居民及时通水，工作人员加班加点的工作，经过多次尝试，最终成功与水泵相连，并利用升降机将水泵打捞上来。晚上8点30分，居民家中已经通水。
“这么热的天，师傅们一刻不停地紧急抢修，这么晚也没有吃饭，真是辛苦了，给你们点赞！”，看到大家争分夺秒地维修，居民们纷纷称赞。群众利益无小事，此次维修不但使水泵问题得到了彻底解决，保障了居民用水，而且让居民生活更加舒心，增强了居民对社区的信任。今后，楚润社区会更走心急群众所急，更入心解群众所难，将暖心服务送到社区居民身边，切切实实为居民办实事、解民忧。（赵薇 通讯员 李彤彤）
