“今天我最应该感谢的是这位联通工作人员，我的手机4天上不了网，自己求助了10010客户，是这位工作人员亲自到家服务指导，我现在可以上网了，感谢联通公司，感谢这位工作人员董师傅，祝您好人一生平安。”
昨天晚上，烟台莱州联通员工王秀生意外收到朋友发来的这个朋友圈截图，这朋友圈包含了什么样的故事？经了解，原来这是来自莱州市土山镇一位联通用户的朋友圈信息，这位用户邱阿姨的手机连续好几天手机不能上网，她试着拨打了10010进行求助。莱州联通公司的网优人员董云胜接单后立即驱车几十里来到用户家中进行网络排查，发现用户手机的数据通信功能被关掉了，帮她打开后，发现网络又被用户选在了3G网络，董云胜立即帮用户进行了正确设置，并一步一步地教给她使用技巧。看到手机又能上网了，邱阿姨简直太高兴了，她为了表达感激之情，当天晚上就在她的朋友圈发出了上面那段自己心里话。
用户的话朴实真挚，打动人心。是啊，服务无小事，用心才是真。我们联通人永远认真对待用户的每一个需求，永远在用点点滴滴突显联通人的一片真心。
