中国产经新闻产经在线讯：（通讯员：綦俊燕 徐莲春）
“没想到事情办的这么顺利，不动产的服务真贴心，所有事情都给帮办得一清二楚，真没想象中那么难办！”近日，市民姜先生将一面“服务群众办实事，热情高效暖民心”锦旗送到莱州市自然资源和规划局不动产登记中心，对于不动产登记中心的热情服务和务实作风给予充分的认可和赞许。
原来，姜先生想申请办理工业厂房的过户手续。由于卖方李先生年事已高身体不便，无法在办事大厅长时间等待现场办理。但该工业厂房的情况较为复杂，企业专窗的工作人员了解情况后，主动告知买卖双方可以提供帮办代办服务，从前期测绘到税费缴纳再到不动产登记资料准备，工作人员全程帮办，耐心指导补充登记要件、规范填写材料。待前期手续齐全提交受理窗口，即时完成不动产转移登记，解决了办事群众的后顾之忧。
今年来，莱州市自然资源和规划局市不动产登记中心聚焦企业和群众的“急难愁盼”，持续抓好优化营商环境各项工作，扎实开展队伍能力和素质提升行动，推进作风常态化建设走深走实。在优化线上与线下服务并举的同时，关注服务过程中的“细枝末节”，深耕便民服务，做到事前主动介入、事中全程指导、事后跟踪回访。今年来，主动提供帮办代办、预约延时等便民服务140余次。通过设立帮办代办点、“办不成事”窗口，组建党员先锋队、“问诊式”服务专员，为企业和群众提供“量身定制”的周到服务，让办事企业和群众共享智慧高效、温馨便捷的不动产登记服务“专列”。（完）
（审核：邓永军）
