近日，烟台高新区冷链物流项目通过多证并发渠道顺利开工，负责人按捺不住激动的心情：“非常感谢咱们高新区政策的大力支持和代办员的热情帮助，让我一下取得多个关键证书，特别有成就感……”。
今年以来，烟台高新区行政审批服务局持续深化“放管服”改革，围绕项目审批过程中的难点、堵点，开展“上门办”“全程办”，让企业“烦心事”转变成“省心事”。
服务前置，在“快”上下功夫。做好做深前期技术指导，让企业少走弯路。帮办代办员在项目初期就提前介入，对项目进行研判分析，充分利用帮办代办服务机制，提供从方案设计到审批流程各节点的前置指导和服务，制定精准化帮办代办服务方案，为项目审批提速、顺利推进创造条件。同时，就后续审批涉及的环节和问题提前对接，开展好政策指导、办事指引、疑难解答等多方面服务。
全程跟跑，在“细”上下功夫。横向跟踪重点项目立项备案、企业敲定项目方案设计，确保部门间紧密配合；纵向紧盯初步设计讨论、方案审查、许可证审批等环节，实现同步并进，最大限度理顺、简化审批环节。同时，充分利用前置程序的“空窗期”，提前指导企业做好各环节有关工作、提供办理规划建设手续的资料清单、介绍线上办理的操作流程，高效践行部门并联审批。
线上网办，在“准”上下功夫。在大力推行“全程网办”“不见面审批”的背景下，充分利用网上申报模式，完成网上申报、网上审批、网上出件，“并联审批+帮办代办”为企业提供更“高、精、准”的审批服务，建立起与办事群众“专业、高效、精准、便民”的互动渠道，打通企业在材料申请中的堵点、难点，破解“材料难”的问题，真正做到为企业所想、谋企业所需、急企业所用，做到“无感审批、无感帮办、有感服务”，不断助力营商环境再上新台阶。（姜海军）
