为进一步提升我区整体物业服务水平，提升物业从业人员业务能力，更好地解决物业管理工作中存在的矛盾和难题，加深对《烟台市物业管理办法》的理解和认识，2022年12月2日，区规划国土建设部特邀山东工商学院教授闫旭骞博士开展“红心物业大讲堂”培训会议。参加会议的有，马山街道办事处、各社区负责物业管理工作人员，辖区内住宅、企业、楼宇、园区等项目的物业服务企业经理和项目负责人等60余位物业从业人员。
培训会上，山东工商学院闫旭骞教授首先围绕《烟台市物业管理办法》的出台背景、重点内容以及亮点，对《办法》做出了详细的解读，清晰地梳理了其中脉络与主要信息，并对其中“红心物业”的相关规定进行了着重分析。然后，闫旭骞教授还就如何提升物业服务质量，如何妥善解决物业服务过程中的常见矛盾，结合实际案例，做了详细的讲解。
通过此次培训，全体物业执业人员对物业管理新规定有了更加清晰的认识，对接下来规范高效开展物业服务工作起到了积极作用。在做好《烟台市物业管理办法》宣传贯彻工作的同时，持续优化物业服务工作流程，不断提升社区治理水平与群众生活质量，使我区的物业服务工作进一步走向规范化、制度化、科学化的轨道。（姜海军）
