中国产经新闻产经在线讯：（通讯员：邵长安 唐晨）
“我们家的情况比较复杂，但工作人员耐心服务、积极协调，最终顺利完成了首次登记，圆了老父亲三十多年的心愿，真的太感谢你们了!” 孙女士满怀感激的说。
近日，莱州市城港路街道碾头村村民孙女士来到莱州市自然资源和规划局城港路所，将一面写有“高效规范办实事，热心贴心为人民”的锦旗送到工作人员手中，对城港路所快速高效办理不动产权证书服务点赞。
据了解，孙女士家不动产登记情况比较特殊，想要完成首次登记，涉及提交的材料很多，且因自身原因提供材料的难度很大。工作人员耐心询问、积极商讨协调出解决方案，并第一时间告知申请人，耐心解答相关问题，多次打电话指导孙女士填写办证相关材料，顺利帮助孙女士解决了“办证难”的问题。
一面锦旗，一份沉甸甸的情谊，同时也是一份沉甸甸的鼓励和鞭策。下一步，莱州市自然资源和规划局坚持以解决群众“急难愁盼”为目标，不断在打通服务群众“最后一公里”上下功夫，进一步提高综合业务水平，提升服务质量，用高度的责任心和真诚的服务态度服务好每一位办事群众，着力推进营商环境有效提升。（完）
审核：邓永军
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