中国产经新闻产经在线讯 ：（邓永军 ）
为持续优化营商环境，提升供水服务便利度，实现“让政府放心，让用户满意”的宗旨，山东省莱州市渤海水务有限公司不断完善服务机制，创新服务举措，提升服务质量，提高用户满意度中再提速、再增效。
“如果遇到水管爆裂、停水等情况，可第一时间拨打客服热线，我们会根据实际情况提供上门维修服务。”在该市重点项目建设现场，莱州渤海水务有限公司工作人员耐心细致地向企业负责人讲解用水安全知识。今年以来，莱州渤海水务有限公司深入社区、企业，送温暖、访舆情，认真听取用户的心声、需求，收集不同用户在用水过程中遇到的“痛点”“难点”，量身定做服务方案，形成“一户一案，一户一策，事事有方案，件件有回应”的服务模式。同时，积极宣讲水法知识、水价标准，针对用水报装、水质水压等群众关注的问题进行解答释疑，并引导用户使用支付宝、微信等快捷方式进行缴费。
莱州市渤海水务有限公司相关负责人刘卫平表示，下步，渤海水务将持续做好走访调研工作，搭建公司与用水户联系沟通的桥梁，及时了解掌握用水户需求，为用户提供更高质量、更高标准、更加便利的供水建设系统化服务，为莱州居民的优质供水保驾护航。（完）
（拟稿人：黄浩 审稿人：刘合理）
