中国产经新闻产经在线讯：（通讯员 邓永军）
以用心用情用力的服务 践行“店小二”精神
知责思进、高拉推动。今年以来，莱州市自然资源和规划局紧扣高质量发展主线，以敢负责、不避责的工作态度，以敢担当、不避难的工作作风，持续优化营商环境，厚植投资兴业沃土，着力打造“一切围着项目转、一切聚焦项目干”的“店小二”服务品牌，不断将党史学习教育成果转化为“我为群众办实事”成效。
勤跑堂：问需于企，送需到企，搭建部门与企业“供需链条”
腿脚勤、随叫随到，这是“店小二”应具备的基本素质。多跑基层、为企业纾困解难，这是党员干部履职尽责的本分。
年初，该局梳理形成32个重点项目清单，主要领导带头认领包保省级重点项目，党组成员结合联系镇街制度，分别划片包保5—7个重点项目，实行“一线工作法”，沉到企业现场办公、把脉问诊，了解项目在土地指标、规划审批等方面存在卡点堵点问题，分局（所）“一对一”跟踪推进，能现场解决的，当场拍板；不能现场解决的，带回问题，会商研究，提出解决思路，第一时间反馈。局党组定期召开项目推进调度例会，即时督办、销号管理。截至目前，已销号项目17个，15个项目正在全力跟进解决。
会吆喝：有眼力劲、讲群众话，搭建部门与企业“沟通纽带”
有眼色、会说话，能引客登门的招呼功夫，这是“店小二”养家糊口的依仗。
酒香也怕巷子深，好政策也要有知晓度。市自然资源和规划局党组成员、业务科室、分局（所）三线联动，采取座谈、培训、通气会等灵活多样的方式，小册子、明白纸等通俗易懂的“干货”，扩大宣传面、覆盖度，让更多企业主体和潜在投资者知政策、守法律。
一送政策上门，变“企业找政策”为“政策找企业”。积极宣讲各级惠企政策，解答企业咨询，解读集体经营性建设用地入市、土地征收成片开发方案等新举措，帮助企业用好政策、做大做强。
二送法律上门，变“事后处罚”为“事前预警”。强化源头管控，大力宣传土地管理法、耕地保护有关规定、“三闲”资源处置有关要求，让企业知所为、所不能为，依法集约节约用地，有效遏制项目盲目签约、急于上马造成批而未供、未批先建等问题，引导企业不踩红线、规范发展。
快上手：实事办好、好事快办，搭建部门与企业“绿色通道”
上菜送水、一路小跑，这是“店小二”干活的标配。快字当先、提速增效，这是该局确立的2022年深化“放管服”改革目标。
实施流程再造，企业到点取件。整合科室职责，压减审批程序，除冗余、定时限，全面启用局内部“一体化审批系统”。企业一次性递交申请材料，所有流程全在系统内运转，每个环节均设有定时提醒功能，办理情况随时查询、一目了然，审批效率、服务水平大幅提升。截至目前，系统累计接受企业申请53件，已办结49件。
快速反应，与时间赛跑。4月26日，因疫情防控要求，审批服务窗口暂不对外开放，当地一家投资有限公司为确保企业正常经营急需办理房屋首次登记进行银行融资，该局不动产登记中心得知企业需求后，立即启动特事特办绿色通道，按有关防控措施要求，采取不密切接触、出厅办理方式，在办事大厅门外核实申请人信息，见证申请人双方签字、拍照，即时完成不动产首次登记及抵押登记业务，第一时间为企业解决了燃眉之急。
服务无止境，满意无终点。莱州市自然资源和规划局将进一步改进工作作风、加强队伍建设，提振干事创业的精气神，始终秉承为民服务理念，始终保持攻坚节奏，以更加主动更加专业的硬核举措，打造更优更好营商环境，助力莱州高质量发展。（完）
