中国产经新闻产经在线讯：（陈莎莎）
“这个板子拆了，心也亮堂了，给你们点个赞！”近日，新桥东社区组织志愿者联合凤凰台街道综合行政执法中队拆除了花园里一处居民私自搭建的挡板，同时也消除了邻里隔阂，化解了居民矛盾，得到了居民的点赞。
日前，新桥东社区网格员在花园里小区走访时接到居民反映，隔壁邻居在两家围墙上搭建了一块铁板，影响了自家的采光，而且铁板立在半空时有噪音，影响正常休息，希望社区能够帮忙解决。接诉即办，社区网格长和网格员第一时间来到居民家中实地查看。经了解情况发现，这两家邻居几年来大小摩擦不断，安装上铁板让双方矛盾进一步激化。为及时解决问题，避免群众矛盾升级，社区网格长带着网格员小于开启了“两边跑”的调解模式。
小于先来到安装铁板的居民家中查问原因。原来，由于排烟管道设计问题，这位居民家中经常有油烟倒灌，安装铁板只是为了遮挡油烟。在小于的耐心沟通下，居民同意只要邻居改造排烟管道口就把铁板拆除。于是，小于又来到反映居民家中，与其商议解决方案，但却遭到拒绝，不同意改造。调解工作一度僵持不下。为打破僵局，社区网格长带着小于两边游说、劝和，引导双方换位思考。经过多次与当事人沟通，最终，诉求人答应在房屋装修期间会将排烟管口进行改造，而搭建铁板的居民也同意在邻居未改造的情况下先行将铁板拆除。为加快问题化解，社区新时代文明实践站的几位志愿者主动帮忙拆除铁板，仅半个多小时，就拆掉了邻里之间的“隔阂板”，也拉近了群众的“心距离”。
邻里间的磕磕绊绊在社区生活中十分常见，小的矛盾纠纷若未能得到及时化解，积怨越积越深，就有可能酿成大纠纷、大麻烦，造成严重后果。社区调解是化解群众矛盾纠纷的第一道防线，下步，新桥东社区将继续深化网格化管理摸排，将邻里矛盾化解在家门口，为构建和谐社区添砖加瓦。（完）
