中国产经新闻产经在线讯:(曲成果 通讯员/宋淦)
“大姨,你好,我是咱的网格员,您和您的家人有没有去过重点地区?”“姐,你好,昨天你带孩子去哪儿玩了?”“凡是去过重点地区的人员请立即联系社区报备”……自2月28日开始至今,黄务街道东鑫社区的网格员就是在此起彼伏的电话声中度过的,无论是周末还是日常、白天或是深夜,他们分工明确、全时在位、火力全开,迅速落实上级各项防疫政策,坚决筑牢疫情防控安全网。
面对突如其来的疫情,东鑫社区网格员充分发挥“源于群众、贴近群众”的优势,对所在网格开展了地毯式排查、网格化管理。通过微信群、电话联系等方式宣传防疫知识,引导居民主动向社区报备;与此同时,网格员深入大街小巷、走进千家万户,在家的询问登记,不在家的张贴通知,仅用10个小时就完成了整个小区43栋楼59个单元近7000户居民的情况摸排。
网格员在梳理管控人员信息时,在第九网格里发现了一个特殊的家庭:爸爸被接走集中隔离,妈妈是护士,坚守在防疫一线,仅剩孩子自己在家居家隔离。发现这一情况后,网格员主动与家长对接沟通,居委会主任主动承担起了孩子的临时监护任务,第一时间上门进行对接,并送上水果、牛奶等生活物资,安排网格员每天早晚两次上门关注孩子的情况,及时了解其健康状况。得知被隔离居民家的宠物狗没人管,居委会主任还承担起了每日遛狗的责任,免去其后顾之忧。所有居家隔离的居民与网格员互留微信,通过手机APP下单买菜,网格员送货上门,并为其做好卫生消杀、倾倒垃圾等服务。“我们的网格员特别亲切,他的服务让我在家安心隔离,我还以为要吃不上饭了,没想到居委会想的比我们还周到,都给我们安排好了”。
东鑫社区通过网格化管理,打通了疫情防控的“最后一公里”,基层治理的“神经末梢”得以完全激活。在社区所有工作人员的共同努力下,疫情防控开展得更为扎实有效,实现了社区“小”网格服务群众“大民生”的良好局面。(完)